Política de envío

Política de envío y tiempos de entrega

Cobertura y costo de envío

Realizamos envíos dentro de México. Los servicios disponibles y el costo correspondiente se muestran al ingresar tu domicilio en la pantalla de pago, antes de confirmar la compra. La disponibilidad puede variar según el destino y los artículos del pedido.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito a partir de $3,500 MXN. Revisa la opción y el total de tu pedido en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. Si una condición mostrada no coincide con esta política, contáctanos antes de pagar para que podamos revisarla.

Preparación del pedido

Preparamos y entregamos tu pedido a paquetería en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. Este plazo corresponde a la preparación y entrega a la paquetería; no incluye el tiempo de traslado hasta tu domicilio. No contamos sábados, domingos ni días festivos oficiales como días hábiles.

Tiempo de traslado y seguimiento

El tiempo estimado de traslado depende del servicio y del destino. Cuando esté disponible, consulta la estimación del servicio elegido antes de confirmar la compra. Una vez despachado el pedido, te compartiremos la guía o el enlace de seguimiento a través del medio de contacto registrado.

Datos de entrega e incidencias

Antes de pagar, verifica que el nombre, calle, número, colonia, código postal, estado y teléfono estén completos y correctos. Si necesitas corregir un dato, o si tu pedido presenta un retraso o una incidencia de entrega, escríbenos lo antes posible a ventas@lushink.com.mx e incluye tu número de pedido. Revisaremos el caso y te indicaremos los siguientes pasos.

Atención y devoluciones

Para atención sobre tu envío, utiliza ventas@lushink.com.mx o el formulario de la página Contacto. Para cambios, devoluciones o productos incorrectos o defectuosos, consulta la Política de Devoluciones y comunícate con nosotros para recibir atención sobre tu caso.